Terms & Conditions.

01 / Reservation & Booking

Reservasi dan konfirmasi seat.

• Harga normal: Rp31.000.000/pax.
• Early Access Privilege: Rp30.500.000/pax untuk 4 travellers pertama yang menyelesaikan Reservation Payment dan pembayarannya berhasil diverifikasi Garuda Kiwi Tour.
• Reservation Payment: Rp3.000.000/pax.
• Pengisian form, chat, atau pernyataan minat belum dianggap sebagai confirmed seat. Seat dianggap confirmed setelah Reservation Payment berhasil diverifikasi oleh Garuda Kiwi Tour.
• Provisional seat hold dapat diberikan maksimal 24 jam bila diperlukan. Hold sementara ini belum merupakan confirmed seat.

02 / Payment Schedule

Payment scheme up to 5x.

Milestone berikut digunakan untuk Early Access Rp30.500.000/pax dan harga normal Rp31.000.000/pax. Nilai total pembayaran menyesuaikan harga paket masing-masing peserta.

Up to 5x tidak berarti setiap peserta pasti mendapat lima kali pembayaran. Jika reservasi dilakukan kurang dari 14 hari sebelum milestone pembayaran berikutnya, milestone tersebut dapat dilewati dan sisa pembayaran dibagi ke milestone berikutnya.

Nominal tiap milestone dan jadwal pembayaran individual tercantum pada Booking Confirmation masing-masing peserta, yang menjadi acuan final.

03 / Passport & Participant Data

Paspor dan data peserta.

• Nama peserta harus sama dengan paspor.
• Paspor harus memenuhi persyaratan masa berlaku sesuai ketentuan perjalanan dan imigrasi yang berlaku.
• Kesalahan data yang diberikan peserta serta biaya koreksi akibat kesalahan tersebut menjadi tanggung jawab peserta.

04 / Visa

Visa dan proses imigrasi.

• New Zealand Visitor Visa tidak termasuk harga paket. Garuda Kiwi Tour dapat membantu proses visa sebagai layanan terpisah.
• Keputusan visa sepenuhnya menjadi kewenangan imigrasi.
• Biaya visa dan biaya layanan visa tidak refundable setelah proses dimulai, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
• Visa transit Australia hanya diperlukan bila routing/tiket dan ketentuan imigrasi mengharuskannya.
• Penolakan visa tidak otomatis berarti seluruh komponen perjalanan dapat direfund; refund mengikuti ketentuan masing-masing airline/vendor.

05 / Cancellation & Refund

Pembatalan dan refund.

• Pembatalan mengikuti ketentuan airline, hotel, transport provider, attraction, dan vendor terkait.
• Tiket penerbangan dapat memiliki ketentuan non-refundable/non-changeable sesuai fare yang diterbitkan.
• Refund, bila tersedia dari vendor, mengikuti jumlah yang benar-benar dikembalikan vendor setelah dikurangi biaya yang sudah terpakai atau non-refundable.
• Full refund tidak dijanjikan apabila tidak didukung kebijakan vendor.

06 / Itinerary Changes

Perubahan rute dan aktivitas.

• Itinerary dapat berubah akibat cuaca, kondisi jalan, operasional airline/vendor, penutupan attraction/track, atau kondisi lain di lapangan.
• Garuda Kiwi Tour dapat mengganti urutan perjalanan atau aktivitas dengan alternatif yang setara bila diperlukan.
• Aoraki / Mt Cook National Park & Hooker Valley experience mengikuti kondisi cuaca dan akses track. Full Hooker Valley Track tidak dijanjikan.
• Mt John pada Day 3 mengikuti waktu dan kondisi perjalanan.
• Keberangkatan berada pada late autumn. Tidak ada jaminan full autumn foliage, salju, atau kondisi cuaca tertentu.

07 / Force Majeure

Keadaan di luar kendali.

Force majeure termasuk cuaca ekstrem, bencana, penutupan jalan, flight cancellation/delay, perubahan kebijakan pemerintah/imigrasi, gangguan operasional, dan keadaan lain di luar kendali Garuda Kiwi Tour.

Biaya tambahan yang timbul akibat force majeure dapat menjadi tanggung jawab peserta jika tidak ditanggung airline/vendor/insurance.

08 / Participant Responsibility

Tanggung jawab peserta.

Peserta bertanggung jawab atas kondisi kesehatan, barang pribadi, dokumen perjalanan, kepatuhan terhadap peraturan setempat, dan arahan Tour Leader. Kehilangan atau kerugian akibat kelalaian pribadi bukan tanggung jawab Garuda Kiwi Tour.

Travel insurance tidak termasuk harga paket dan sangat disarankan.

09 / Documentation

Dokumentasi perjalanan.

Foto/video perjalanan dapat digunakan untuk dokumentasi dan promosi Garuda Kiwi Tour. Peserta yang keberatan dapat menyampaikan kepada tim sebelum keberangkatan.